Reembolso

Direito do consumidor, o reembolso é um recurso previsto em algumas situações pela legislação e é uma ação que visa diminuir prejuízos que consumidores possam ter depois de adquirirem um produto ou serviço de uma empresa.

Isso porque é possível que, após comprar uma mercadoria ou contratar a prestação de serviços de uma empresa, o cliente perceba que não deseja mais prosseguir com essa relação. Por isso, é possível pedir o cancelamento em alguns casos.

As chances de isso acontecer são maiores em épocas de maior volume de compras, como na Black Friday, no final do ano ou datas que estimulam o consumo. Nosso trabalho é entender se a solicitação é plausível e caso sim, prosseguir com ela, caso negativo, orientar e retornar o cliente.

Analisamos com até 3 barreiras de segurança os casos de reembolso de sua loja, caso a solicitação seja plausível, entramos em seu gateway de pagamentos e reembolsamos seu cliente, o reembolso ágil evita chargebacks e processos.